在奇瑞汽车超四工厂的生产车间里，AGV小车精准穿梭、工业控制指令毫秒级传输，研发区的4K视频会议流畅无阻，跨区域办公的网络漫游毫无感知…… 这背后，新华三灵犀数字园区解决方案践行“双A驱动，品质随行”的价值主张，为奇瑞超四工厂提供了智能、稳定和高效的网络支撑。作为连续23年位居中国品牌乘用车出口第一的车企，奇瑞汽车在全球化扩张与智能工厂建设中，直面园区网络的多重挑战，新华三通过灵犀数字园区解决方案，为奇瑞超四工厂打造了覆盖生产、办公全场景的智能化园区网络体系，让汽车智造的网络底座更智能、更稳定、更高效。

1 智造升级遇瓶颈，三重痛点掣肘网络运维

奇瑞汽车2025年销量达280.63万辆，市场覆盖100多个国家和地区，其超四工厂总用地 1600亩、规划年产50万辆，是奇瑞汽车智能化制造的核心阵地。这座现代化智能工厂，网络连接人员、机器、材料等全要素，却因传统网络架构的局限性，面临着办公、生产、运维三大核心痛点。

◆办公网络端，研发区、会议室终端高度密集，Wi-Fi体验性差，高并发场景下视频会议频繁卡顿，多业务带宽冲突还会挤占研发核心业务资源，跨区域漫游时Wi-Fi 切换时延高，严重影响研发协同效率。

◆生产网络端，总装、焊装车间的AGV业务是生产关键，无线连接一旦丢包，极易造成 AGV停工甚至撞车，而工业控制需要绝对的低时延、零中断，智慧物流与监控业务则对千兆、万兆带宽有刚性需求，柔性生产更要求网络资源能灵活编排。

◆运维管理端，奇瑞汽车多厂区设备分散，缺乏统一的纳管平台，传统运维依赖人工排查，故障定位慢、处理周期长，新人上手难度大，知识库查阅效率低，繁琐的排障流程让运维工作事倍功半。

2 AI深度融合网络，新华三ICT智能体给出良药

面对奇瑞超四园区OT装备、生产物联等多类型的设备、人员与业务要素全面联接的的网络需求，新华三以“客户出题、共同解题”的深度共建模式，打造了灵犀运维智能体解决方案，构建“私域模型+私域运维知识+运维工具”灵犀运维智能体，将AI能力与园区管控析组件深度融合，打造高品质园区网络，提升用户用网体验。

3 生产网场景-AI RRM信道智能调优保障AGV物流小车业务务

生产网络场景涵盖冲压、焊装、涂装、总装等多车间，支持有线、无线及交换机直连 PLC 多种连接方式，其中物流AGV业务作为生产网核心重点保障环节，采用无线连接模式，一旦出现信道干扰造成网络丢包和卡顿，可能引发停工、撞车风险。

为满足这一核心需求，新华三对场景技术需求进行深度分析，通过AI RRM信道调优、射频全景地图可视化等技术手段，全面保障AGV业务无线网络质量。AI RRM信道调优与依赖瞬时数据决策的传统射频优化系统不同，应用AI算法，主动学习网络趋势模式，并基于历史数据预判终端潮汐轨迹，提前局部优化AP的信道、功率、频宽，提升整网信道利用率，保障终端信号强度，以期AGV物流小车在使用网络时处于最优状态，全程无需人工介入，大幅降低运维人力成本，提升网络运维效率。

同时将厂区地图、AP点位、AGV实时位置与信号强度、信噪比等关键射频指标进行叠加渲染，通过热力图等形式，展示整个AGV运行路径上的信号覆盖质量，将无形的射频信号在有形的全景运维地图上进行实时、动态的可视化呈现，盲区隐患一目了然，提前预警，引导客户及时优化射频，保障AGV业务高效稳定的运行。

4 办公网场景-AI漫游智能引导保障跨域网络切换体验

工厂办公区，员工、访客由于工作和业务需要，需携带无线终端设备（电脑、手机、平板等）在不同区域间移动，移动过程中需保障网络连接不中断、不卡顿、体验不降级，支撑日常办公、会议沟通、业务系统访问等核心需求，提升协同工作效率。

基于实际终端的漫游大数据，通过AI学习形成特定空口环境的漫游参数特征和终端个体的终端特征，联动AD-Campus管控析平台实现智能化的漫游引导策略，并提供可视化多维度统计分析、漫游轨迹回放和收益指标的量化评估，从根源提升漫游成功率和用户漫游体验。

5 网络运维场景-ICT智能体融合网络分析器为运维提质增效

多厂区设备分散，运维系统繁杂，运维工作主要依赖人工排查，故障定位慢、处理周期长，新人上手难度大，信息查阅效率低，繁琐的故障排查和修复流程让运维工作事倍功半。

灵犀Al助手通过统一知识问答、智能菜单引导与精准运维诊断三大核心能力，将复杂的运维管理工作转化为简捷的智能交互，为用户提供智能化、便捷化的运维支持。内置新华三全领域专家知识，任何配置、运维、排障、产品资料查询等问题，无需在海量手册中摸索，直接提问，秒获答案，高效解决用户在日常工作中遇到的各类技术问题。智能菜单引导精准理解用户意图，快速定位至所需功能菜单，将原本人工需要7-9步的操作，压缩至2-3步完成，极大降低新手上手难度与老手操作耗时。支持基于自然语言的全局故障定位，可按区域、问题类型、设备、用户等多维度精准定位问题根因，并提供修复建议，实现了从“被动响应"到“主动定位"的运维模式升级，为网络稳定提供了智能保障。

6 三重价值突破，为汽车智造筑牢智能底座

自2025年10月项目正式上线以来，新华三ICT智能体在奇瑞超四工厂落地见效，实现了网络、运维、管理的三重价值突破，为奇瑞智能工厂建设与全球化发展筑牢了坚实的ICT底座。

◆网络稳定性实现质的飞跃，生产网AGV无线连接丢包率大幅降低，工业控制业务达成低时延、零中断运行，办公网4K视频会议卡顿问题彻底解决，跨区域Wi-Fi漫游切换时延显著下降，生产与办公的网络业务保障能力全面提升。

◆运维效率迎来跨越式提升，整体网络运维效率较传统模式提升超3倍，知识问答高效解决运维技术问题，菜单导航将日常运维软件学习、试用门槛大幅降低，运维软件使用效率提升71%，故障诊断处理将故障排查平均时间从15分钟降低至2分钟，人工运维工作效率大幅减少。

◆管理能力完成全面升级，不仅实现了奇瑞超四工厂及集团多厂区设备的统一纳管，还建立了项目问题追踪表（截至发稿已跟踪62项需求问题）与双周评审机制，形成了可量化、可迭代的持续改进体系，让网络运维管理更标准化、精细化。

新华三与奇瑞汽车的深度合作，是灵犀数字园区解决方案在汽车智造园区网络领域的成功实践，不仅助力奇瑞AI战略深度落地，更打造了汽车行业智能工厂ICT运维的标杆样板。未来，新华三将持续深化AI与ICT技术的融合创新，为汽车制造及更多制造行业客户提供更智能、更高效的数字化解决方案，以技术赋能产业升级，推动智能制造迈向新高度。