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03-设备安装故障处理
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设备无法上电，前面板电源指示灯(PWR)不亮。
请按以下步骤进行检查：
· 检查设备供电电源与设备所要求的电源是否匹配。
· 检查电源线是否插牢。
· 检查所用电源线是否损坏。
如果上述检查未发现问题，并且故障现象仍未消失，请联系代理商。
设备上电后，配置终端无显示信息或显示乱码。
首先要做以下检查：
· 电源系统是否正常。
· Console口电缆是否正确连接。
如果以上检查未发现问题，很可能有如下原因：
· Console口电缆连接的串口错误（实际选择的串口与终端设置的串口不符）。
· 配置终端参数设置错误（参数要求：设置波特率为9600，数据位为8，奇偶校验为无，停止位为1，流量控制为无，选择终端仿真为VT100或自动检测）。
· Console口电缆本身有问题。
软件加载失败后，系统会保持在原来的版本运行。用户此时应该首先重新检查物理端口是否连接完好。
· 如果有端口没有连接好，则重新将端口连接一遍，保证物理连接无误，重新开始加载过程。
· 如果物理连接是好的，则检查超级终端上显示的加载过程的信息，检查是否有输入错误等。如果有输入错误，请改正输入错误，重新加载。
例如，Xmodem协议加载时如果选择了9600bps以外的波特率进行加载，没有重新设置超级终端的波特率等；在使用TFTP协议时输入了错误的IP地址、输入了错误的加载软件的名字、没有指定正确的TFTP server的正确工作路径等；在使用FTP协议时输入了错误的IP地址、输入了错误的加载软件的名字、没有输入正确的用户名和密码等。
如果用户遇到物理连接完好、加载过程中也没有任何输入错误而最终加载失败的情况，请联系代理商寻求帮助。
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