新华三AIO一站式运维服务

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All In One Service
一站式运维管理服务

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首页产品与解决方案统一运维服务内容AIO一站式运维管理服务

概述

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  • 服务优势
  • 服务内容
  • 护航百行百业转型
  • 成功案例

概述

AIO（All In One Service）是新华三面向ICT基础架构提供的一站式运维管理服务，为客户的运维目标达成负责，带动客户全面提升IT的整体服务管理水平。
AIO服务以客户特定技术域的现场运维为基础，整合了新华三在运维领域的资源与解决方案，包括服务管理咨询、运维平台与工具、智能远程运维、技术运维，以及英雄联盟多厂商服务等，为客户提供整体运维能力输出，并可根据客户具体需求和行业特性进行服务模块的灵活组合。
AIO运维服务范围涵盖全栈ICT基础架构，服务对象包含网络、主机、存储、虚拟化、操作系统、数据库、中间件、安全服务、智算中心、机房基础设施、桌面管理、服务台等，相关品牌型号包括但不限于H3C品牌，并提供远程或现场等多样交付形式。

服务优势

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    行业场景解决方案定制化

    深度理解行业特性和场景化需求，设计和交付运维服务解决方案。

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    运维工具丰富化

    构建全栈式运维工具矩阵，涵盖监控、流程、知识库、自动化等诸多领域，全方位提升运维效率。

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    交付管理纵深化

    基于客户视角的端到端服务交付体系，遵守严格规范的技术管理支持及交付标准，精细运维业务场景。

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    项目运营数字化

    贯穿全项目生命周期的项目运营管理，搭配丰富全面的运营管理系统，实现对人员、项目、供应商等方面的高效运营。

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    产业整合生态化

    联合业内重要厂商、资源供应商、软件服务商，打造产业生态，以全面覆盖的服务整合能力交付AIO服务。

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    智能运维创新化

    结合人工智能的工具创新化能力，丰富的自动化运维建设经验、智能运维标准制定与智能运维落地实践。

服务内容

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    现场运维服务

    面向IDC基础设施与基础架构运维、云运维、智算中心运维以及桌面运维等多种运维场景，以SLA为导向，建立运维现场团队，提供运维驻场服务，与客户共担运维责任。多种智能化技术分析工具供工程师选用。

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    智能远程运维服务

    依托多中心联动的7×24远程监控运维体系，融合专业运维平台与强大后台专家资源，面向ICT基础架构，提供与现场协同的一站式运维解决方案，服务能力覆盖全球。

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    运维驾驶舱

    结合客户现状与需求，提供覆盖ICT全域的运维平台解决方案，集成运维监控、资产管理、自动化巡检与备份、知识库、工单服务及AI问答诊断等全栈式工具矩阵。

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    运维解决方案

    作为客户的运维合作伙伴，提供运维咨询与优化、技术创新、数字化转型等全方位解决方案。

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    安全运维与运营服务

    集运营服务、攻防服务、咨询服务与运营工具为一体，将人员、技术、流程统筹管理，将已有基础安全运维工作转变为主动式安全运营工作，通过持续发现问题、分析问题、解决问题和不断优化自身机制，提升客户整体安全能力。

护航百行百业转型

成功案例

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    运营商

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    某运营商公有云运营运维服务

    新华三AIO团队协助某省运营商着力推进省、市、县三级运维体系建设，做好公有云云运维支撑赋能，具体包括资源池基础运维赋能、资源池自动化运维赋能、公有云售中售后支撑赋能、云专网地市下沉支撑赋能。

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    金融

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    某国有金融企业专属云外部运营运维服务

    新华三AIO运维服务为企业客户云战略实施保驾护航，基于ITIL 4客户旅途模型，提供多域专属云运营运维服务，协助重构IT运维流程，跨区域打造驻场团队，保障专属云行业解决方案全方位落地，助力构建数字金融新生态。

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    企业

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    某新能源智能制造企业驻场运维服务

    新华三AIO携手某新能源智能制造企业，通过两级运维组织建设、基础架构稳定性打造、运维体系建设、自动化建设及数据赋能等手段，确保基础架构服务水平达GB/T 33136 数据中心服务成熟度优秀级要求，并向第五级前进，保障生产运营安全、连续、可靠。

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    政府

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    某省税务局数据中心驻场技术支持服务

    为实现管理规范化及运维专业化，某省税务局携手新华三AIO，打造现场运维团队，为数据中心机房信息化设施及系统提供调研评估、例行操作、响应支持以及优化改善等日常运行维护服务,全方位保障数据中心高效稳定运行，助力税务信息化建设与发展。

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    医疗

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    某市医保一体化运维

    为提高某市医保局信息系统运维服务质量，确保系统运行安全，新华三AIO建立质效型运维体系，实现信息系统动态监控、故障预防和效能评估等功能，全面提升运维质效；建立信息系统应急保障机制，提高处置突发事件的应急保障能力。

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    能源

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    某特大型能源国企平台协维服务

    新华三AIO运维服务负责为全域作业设备提供现场ICT技术支持服务，包括但不限于通信设备日常值守、巡检、运维服务，服务工单的签订与提交，应急通信处理，IT桌面运维服务，网络安全管理服务，视频会议支持服务，生产信息化系统运维服务及其他工作。

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    交通

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    某国际机场网络运维服务

    新华三AIO致力于保障某国际机场云网安基础设施健康运行与日常运维工作稳定，在运维标准化、规范化和主动式服务方面持续优化，提升运维质量管控水平并预防事故发生；针对运维新技术和自动化进行创新，为基础设施运维成熟度提升奠定基础。

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    教育

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    某高校智慧校园基础设施驻场服务

    新华三AIO携手某高校共同打造IT运维服务方案，围绕校园无线网和有线网进行驻场运维及专项优化，致力提升校园网络管理和服务质量，助力学校信息化建设可持续发展。运维范围覆盖交换机、防火墙、路由器、无线、服务器、存储、虚拟化设备等。

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