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谁在税收心脏里,玩转了这场「降本不降质」的运维生死局?

【发布时间:2025-07-11】

原创 MVS多厂商维保

在西南地区某省税务局水土生产中心,一座承载着关键税收业务系统的数据中心汇聚了关键基础设施:250+高端网络、存储、服务器及安全设备,3300+虚拟化平台与核心软件许可,严苛的机房环境与复杂的网络链路更是要求7×24小时稳定运行。

新华三MVS多厂商维保服务,通过构建“统一智能运维+原厂级技术+生态化备件”的三位一体服务模式,成功助力该省税务局水土生产中心在降本15%的前提下,实现了运维质量与效率的跃升。

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复杂运维环境下的四重高压

1广度复杂度的双重挑战

该客户维保业务覆盖硬件、软件、基础设施及专业驻场四大维度,涉及多部门协同与全链条运维保障,体系复杂度与协同成本显著高于常规运维场景。

  • 硬件层:250+台核心高端设备稳定是底线
  • 软件层:3300+项授权软件版本管理与更新不容闪失
  • 基础设施:电力、空调、安防等7×24环境保障是基础
  • 网络层:跨地域链路调度与骨干网冗余是生命线

 

2原厂级交付的高压线

核心系统决定了维保标准必须对标顶尖:

  • 7×24小时实时响应:故障就是命令,分秒必争
  • 7×24×4备件保障:关键备件4小时内必须抵达现场
  • 授权工程师驻场:需具备对应设备原厂认证资质的专家随时待命,对服务商的技术深度与资源储备提出了极致要求

 

3降本增效下的紧箍咒

在预算同比缩减15%的硬约束下,沿用以往的高标准原厂维保模式已难以为继。如何在严控成本的同时确保核心业务零风险运行?

4备件荒雪上加霜

受国际品牌设备相继退出中国市场影响,关键备件供应链几近中断,国内维保资源稀缺。设备保障体系承受前所未有的压力,传统维保模式陷入困境。

破局之道

MVS“三位一体智能运维体系

针对该省税务局客户的复杂维保需求,新华三MVS多厂商维保服务依托“三位一体”的智能运维体系击破重重维保障碍:

1统一大运维破局复杂协同

  • 全栈覆盖:打破硬件、软件、基建、网络及驻场服务的割裂,提供一站式闭环管理
  • 智能巡检:巡检效率提升80%以上
  • 效率提升:统一响应中心,统一实施ITSM流程管理,跨部门协同效率大大提升
  • 成本优化:整合资源与优化流程,显著降低综合运维成本,完美适配客户降本增效核心诉求

 

2原厂级技术底蕴筑牢根基

  • 深度技术解析:基于设备日志、故障特征及生命周期,定制精准维保策略,防患于未然
  • 精英团队护航:核心工程师团队100%持有对应原厂认证,平均拥有5年以上同类设备深度运维经验
  • 实战经验背书:已在多个重点行业同类项目中验证媲美原厂的服务能力与可靠性

 

3全覆盖备件生态破解供应困局

新华三拥有强大的全国备件服务网络和高效的智能调度能力,已构建覆盖全国5大区域中心、与300+家认证供应商建立战略合作,能够实现稀缺备件的快速定位与极速供应,确保“7×24×4”承诺落地。

质量不降、成本更优、响应更快

新华三专业优质的MVS多厂商维保服务,为该省税务局维保工作带来了可量化的显著价值:

运维质量坚如磐石

通过原厂级技术团队、预测性维护及统一服务平台,实现了硬件、软件、基建、网络的“一站式”无忧保障,核心系统稳定性达到历史最优水平

综合成本显著优化

在预算缩减15%的严苛条件下,通过资源整合、流程优化和高效备件生态,成功实现综合运维成本的有效降低,完美平衡了“降本”与“增效”。

响应速度再上台阶

7×24小时无间断保障、4小时备件极速达、定制化服务报告成为新常态,故障解决效率大幅提升,业务连续性得到最强守护

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