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1. 建设需求
近年来我国连锁商超行业发展迅速,连锁门店数量快速扩充,O2O模式正在催生连锁行业的新变革,无论是餐饮行业还是品牌服饰等行业,均遭受线上商业模式的挑战和压力,面对严峻的市场竞争格局,传统商超都在改变思维观念,探索更加高效的运营模式,希望通过数字化手段,提高用户体验,降低成本投入,增加品牌效应。
目前商超在整体建设上主要面临的问题如下:
1. 简单可靠的集中管理:商超门店众多,分布零散,无线接入点数量庞大,进行无线部署和管理时,配置、升级、维护需要统一化的集中管理,降低维护成本,提高整体的稳定性,减少故障率。
2. 网络审计合规的需求:商超无线网络属于公共区域的无线网络,网监局要求做到可审计和可溯源,为了满足合规需求无线网络建设需要充分满足审计要求。
3. 可扩展,技术先进的网络:随着商超的分店越来越多,后期的门店实现无线覆盖需要在现有的基础上进行扩充。因此方案要充分考虑其扩展性与先进性,只需要增加设备即可,不用改变网络架构,即可完成平滑扩展。
4. 稳定可靠的无线接入体验:当前商超门店逐步向新零售转型,移动支付无线POS机、智能购物车、商品电子价签等广泛应用,这些都需要稳定、安全的无线接入来做保障。
5. 商超营销增值需求:方案除无线部署以外,同时要考虑通过无线网络给用户带来商业价值,通过推广微信公众号,推广会员注册,分析顾客喜好,门店客流分析等,实现精准营销等商业价值。
6. 提升门店安全管理能力:通过智慧水电,灯光,报警等物联网建设,降低门店能耗,开源节流,及时发现存在的安全隐患(主要是用电、消防火灾等)。
2. 智慧商超解决方案设计
新华三智慧商超方案整体设计内容如下:
各地商超在本地分别部署多业务网关,通过总部中心运维平台实现全国统一管控,并分配不同区域的商超管理员权限,制定当地营销策略。
各分支通过VPN技术实现安全互联互通,保障数据传输安全
设备支持即插即用特性,无需专业人员到场即可快速开局,运维界面可视化,配置操作轻松掌握
访客采用公众号认证,短信认证,会员认证等认证方式,实名认证上网。
认证界面可定制,认证后推送特定广告给顾客,实现精准营销。
通过客流分析,呈现每天各商场人流量变化,人均驻留时间,新老客户比例,分析认证转化率。
通过访客画像,分析访客的应用使用偏好,访客的来访时间偏好,访客的年龄层级等。
智慧商超建设,通过物联网技术,提升商超智能化水平,包括商超消防安全系统,节能省电系统等。
3. 方案价值
新华三智慧商超解决方案,帮助商超企业提升
基于场所对用户网络进行管理,用户只需创建场所,现场配置网关WAN的连通,连接网络设备即可完成网络的部署。
分支场所设备云化管理,全网设备集中监控,一站式互联网的管理体验,方便客户实时查看网络状态。引入GIS地图,基于地图对设备位置进行标注,直观展现不同设备在各个区域的分布情况
提供专业的可视化运维监控系统,可清晰查看各网络设备运行情况,无线AP在线状态、在线用户状态、用户流量使用状态等信息,时刻把控全局网络。支持对无线设备和无线终端的问题可视,以及快速定位与分析,能够帮助用户高效的解决无线网络的问题。
支持移动运维管理,通过手机APP即可实现实时查看网络运行状态、网络配置修改、账号新建、管理员审核、网络实时安全告警等;
支持丰富的认证营销方式,公众号认证,短信认证,会员认证,APP认证,帮助商超吸粉和增加会员,提升APP下载量,提升品牌影响力,形成持续营销。
认证的页面提供场景化的认证模板,支持可视化的高度自定义设置,可以支持1-4个营销页面的灵活呈现,并在页面上自由定义背景,图片,文本,视频,LOGO等元素。此外,还支持短信验证消息的抬头和内容自定义编辑。
通过客流分析系统,分析每天各商超人流量变化情况,停留时常,新老客户情况,为建设智慧商超提供了大量的数据支持。
通过访客的数据挖掘,形成用户画像,为市场营销决策提供有效的数据支撑,帮助改善服务和策略;
支持无缝漫游技术,各类终端设备漫游切换零丢包,信息数据不丢失,提供稳定可靠无线服务》
通过实时频谱保护技术,实现无线环境频谱状态的专业监控,深度融合射频监控和实时频谱防护,确保无线网络发挥更好的性能。
可兼容接入商超各类终端设备,如智能手推车,移动POS机,电子价签,自主结账机等,提升服务能力及工作效率
新华三物联网平台助力智慧商超物联网建设,包括商超消防安全,节能省电等系统。
支持实现燃气、烟雾、一氧化碳和水浸等监测,人员入侵监测,一旦发生任何的安全事件,平台会触发告警,也可以联动现场的声光报警器。
支持灯光,插座的本地和远程控制,可配置自动定时开关灯光,支持远程查询各类用电,用水数据,自动化定时管理、电量数据检测和统计等,推进连锁商超绿色节能,帮助节省运营成本。
支持丰富的安全认证方式,员工、访客、物联终端均可安全接入,支持对POS机、PDA等办公移动终端优先保障。
支持行为管理及审计。
无线WIFI具备WIPS/防钓鱼功能,支持对非法接入点的实时检测、告警及反制,保障用户使用无线安全及避免用户财产损失。