- 产品与解决方案
- 行业解决方案
- 服务
- 支持
- 合作伙伴
- 新华三人才研学中心
- 关于我们
近日，HPE收到某SSD盘供应商通知，一个固件缺陷影响了HPE的部分服务器和存储产品。HPD7版本的固件可以解决该问题。
该问题除了影响HPE的产品，也可能影响其它制造商和他们的客户。这个问题影响到的SSD是HPD7之前的HPE固件版本，从而可能导致SSD盘当工作40,000小时（4年206天16小时)时出现故障。从HPE产品出厂日期判断，这些SSD盘最早会在2020年10月出现故障问题。HPE强烈建议您立即下载HPD7版本的重要修复程序并进行固件升级。如果没有进行相关更新，将会导致在运行至40,000小时后出现SSD盘故障和数据丢失，在无容错模式(比如，RAID 0)和容错模式RAID中，如果出现故障的SSD盘超过RAID模式能够保护的最大故障盘数，则需要从备份中恢复数据。
该问题与2019年11月曾出现的运行32,768小时后会发生的SSD盘故障问题无关，但故障模式类似。
一、 涉及设备型号：
【涉及的SSD盘型号】
此固件缺陷影响到的HPE服务器和存储产品包括：
HPE ProLiant、Synergy、Apollo 4200、Synergy Storage Modules、D3000 Storage Enclosure、StoreEasy 1000 Storage、SimpliVity OmniCube、HPE Superdome Flex Server、HPE ConvergedSystem 700 Virtualization 2.0 VMware Kit和HPE ConvergedSystem 700x v1.1 VMware Kit中使用如下四款型号的SAS SSD盘:
以下产品平台不会受到这个问题的影响：
3PAR StoreServ Storage、D6000/D8000 Disk Enclosures、ConvergedSystem 300/500、MSA Storage、Nimble Storage、Primera Storage、StoreOnce、SimpliVity（除了SimpliVity OmniCube外）、StoreVirtual 4000/3200 Storage、StoreEasy 3000 Storage、XP Storage和SAP HANA
所涉及的设备型号和SSD盘范围，请参考HPE服务官网信息更新。中国客户请联系新华三集团尽快进行关键固件升级。
HPE官网说明如下：
https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docLocale=en_US&docId=a00097382en_us
二、解决方案：
针对SimpliVity OmniCube产品，请参看下面链接的客户公告：
SimpliVity OmniCube - Critical Solid-State Drive (SSD) Firmware Update Available
针对HPE Superdome Flex Server，解决问题的HPD7版本SSD盘固件包含在Superdome Flex IO Service Packe 2020.05(a)版本中，下载链接如下：
Superdome Flex IO Service Pack version 2020.05(a)
针对计算平台受影响的SSD盘，需妥善进行数据备份后，立即将SSD盘固件更新到HPD7版本。基于不同操作系统平台的更新程序链接及更新指导链接如下：
Online Flash Component for VMware ESXi - HPD7
Online Flash Component for Windows - HPD7
Online Flash Component for Linux - HPD7
SSD盘类型及工作时间检查方法：
请通过“Smart Storage Administrator-客户快速指南”确定SSD总运行时间：
Smart Storage Administrator (SSA) - Quick Guide to Determine SSD Uptime
请通过以下链接下载适用于Linux、VMware和Windows平台的HPE SAS SSD驱动固件检查脚本，以发现受影响的SSD盘及运行时间：
HPE协同新华三集团正在主动联系中国市场的客户进行关键固件的升级，并致力于提供完善的产品和服务以保障客户的优质使用体验。如客户有任何其他疑问或详情垂询，可致电新华三技术支持热线电话4008100504。
支持
