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打折、秒杀、定时抢购……“双十一”购物狂欢节，各大电商平台的火热促销，让“双十一”的销售额再创历史新高。而在每一次抢购大战的背后，紫光旗下新华三集团的运维保障服务团队都和客户站在一起，携手支持亿万网民的顺利购物。
每年的“双十一”都是对互联网电商平台的一次巨大考验，对新华三集团技术服务团队而言也是一次挑战和历练。在今年的“双十一”活动开始前，新华三便设立了百余人的专项保障服务团队，在互联网客户业务总部以及客户在全国一些重要地区的核心机房进行现场值守，提供现场故障处理、网络维护等服务，并提前做好应对可能突发状况的各种准备。
同时，作为互联网企业主要的ICT设备与服务供应商，新华三集团积极配合客户业务运营，在重大活动过程中提供现场备件服务，确保关键部件可快速替换。从互联网商城、物流仓储到办公系统，新华三以全方位的服务保障，助力互联网电商平台平稳度过“双十一”期间的大流量考验。
自2009年以来的11年里，新华三集团见证了“双十一”造就的商业和技术奇迹，自身也在不断提升对客户的支持保障能力。每一次用户交易和购物狂欢的背后，都闪耀着新华三技术服务团队的身影，他们用实际行动履行着对用户温暖感、专业化的承诺。
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