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平顶山银行副行长张豫晋
平顶山银行是经中国银行业监督管理委员会批准设立的具有独立法人资格的区域性股份制商业银行。2007年12月经中国银监会批准筹建平顶山市商业银行,2008年6月正式挂牌开业;2010年11月经中国银监会批准更名为平顶山银行。
一直以来,平顶山银行高度重视信息科技建设,大力实施创新驱动发展战略,积极推进电子化建设。2015年,平顶山银行在筹划IT建设的五年实施路径中提出了“基础、巩固、提升”三个阶段,在2015年、2016年这两个基础建设阶段,平顶山银行着力打造基础设施和基础系统建设,分批次上线了包括生产中心、同城灾备中心在内的新核心系统及外围的新业务系统。2015年3月,平顶山银行启动新一代核心银行系统建设项目;2016年3月,实现了包括核心业务系统、柜面系统、中间业务平台等主要业务系统的顺利上线;紧接着启动了与新核心系统配套的新同城灾备中心规划建设,并在全行上下的通力协作下,于2016年12月完成同城灾备中心的建设及模拟演练。2017年4月22日完成了同城灾备实际切换演练,在业务连续性建设方面走在了全省城商行的前列。
外引“援手”共建同城灾备中心
为应对人为风险和自然灾难,保证业务的连续性,避免发生信息系统严重故障、瘫痪,数据严重受损的情况,根据国家相关部门关于信息系统灾备系统的建设要求以及银监会《商业银行数据中心监管指引》(银监办发[2010]114号)等的要求,平顶山银行结合自身情况,于2016年3月份启动平顶山银行郑州同城数据灾备中心的建设。同城数据灾备建设时主要考虑在符合监管的前提下,满足该行业务连续性内生需求,全面提高信息科技抗风险能力。同时兼顾规划和建设的高标准、技术的先进性、未来的扩展性、运行的稳定可靠、实施中的风险控制方面等。
张豫晋副行长告诉记者,在项目建设先期,平顶山银行花费了三个多月时间进行充分的技术性准备和调研,与二十几家厂家进行沟通、交流,以建立完善合理的初步框架。在项目实施过程中,为应对行内技术人员数量少、项目任务周期短、建设时间紧的情况,平顶山银行经商议后,决定进行外部企业招标。在经过大量比对、交流后,最终选择了在容灾建设领域具有丰富建设经验的供应商“新华三”作为此次灾备建设项目的设计方,进行统一的“两地三中心”设计规划和后续的集成、演练管理。
在历经了系统调研、业务影响分析、灾备策略制定、技术选型及论证、容灾架构方案设计、系统集成等阶段后,平顶山银行同城灾备中心于2016年12月正式投产。此后,为了验证灾备系统的可用性及完整性,确保同城灾备中心具有实际业务的接管能力,分别于2016年12月24日和2017年4月22日成功组织开展了模拟演练和实际切换演练。在4月份的切换演练中,共涉及了核心、柜面、ECIF、ESB、加密平台等重要业务系统和柜面、网银、手机银行和ATM等支付渠道,在短时间之内完成多系统的切换,这对平顶山银行而言也是一个巨大的挑战。由于在经历停生产—启灾备—停灾备—生产回切—业务验证的过程,会有真实的生产数据库的读写,所以必须做好所有回退预案,保证万无一失。
在前期准备过程中,项目组与所有系统负责人和业务人员对切换演练流程及方案进行了多次讨论、评审,在认真分析评估演练过程中的各项技术及业务风险后,分别制定了相对应的应急方案,并完成了主流程和时序工单。在演练过程中,项目组严格按工单流程执行各项操作,确保进度按分钟精度顺序开展。此次演练的顺利实施全面提高了平顶山银行的业务连续性的管理水平,为灾难备份系统后续持续升级奠定了坚实的基础。
随着近年来平顶山银行各项目的顺利实施、落地,该行的信息科技管理水平和信息技术应用水平得到了持续提升,核心竞争力和可持续发展能力也得到了逐步加强。2017年4月,平顶山银监分局发布通报,经平顶山银监分局初评、河南省银监局复评和中国银监会二次复评,2016年度平顶山银行信息科技监管评级由3A晋升为2C。这是平顶山银行信息科技工作的一大突破,同时也意味着平顶山银行已跻身河南省城商行系统信息科技监管评级先进行列。
布局“新三驾马车”
随着大数据、云计算、区块链、移动支付、智能投顾等互联网技术突飞猛进的发展,传统金融行业受到了前所未有的冲击与震荡。当前国家推进“互联网+”的顶层设计已经出台,一系列重要措施纷沓而至,“互联网+”成为了政府推动、企业为主、全社会共同努力的国家行为。面对日趋激烈的同业竞争以及互联网金融等新型业态的形成,平顶山银行积极进行转型升级、提升服务质量和效率,在传统电子银行业务稳定发展的基础上,全面布局应对互联网金融突破的“新三驾马车”:移动金融、互联网平台、跨界创新。
在发展移动金融方面。随着用户习惯向移动互联网的迁移,平顶山银行开始大力发展手机银行业务,并将进一步通过主打差异化服务强化竞争力,免收手续费助力业务快速扩张,积极探索场景建设以持续推动发展。
在搭建互联网平台方面。平顶山银行逐步将自身风险控制、商业信誉、线下服务等方面优势向线上转化,开展适合自身特色的直销银行业务,同时大力培养具有互联网金融实战经验的人才队伍。
在实现跨界创新方面。平顶山银行一方面,通过提供多元化的存、贷、投、保、销等金融产品,同时使用户可简单、方便的体验金融生活。倡导客户在线开立电子账户,并通过互联网持续导入、经营客户,并逐步将平台发展成为稳定的线上金融中心。另一方面,积极加强与现有成熟的互联网平台合作,推进创新型业务的开展。
2017年是平顶山银行信息科技的提升年。在面临中国经济进入新常态、金融服务多元化、客户行为模式发生巨大变化、信息安全压力空前等一系列问题,平顶山银行将加快信息科技的发展步伐,持续提高IT投入,构建好“自主+合作”模式,强力支撑银行的运营和服务,结合业务架构的转型,加大信息科技对产品创新力度,优化和加强互联网、新技术的应用,使IT成为创新的动力。