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文/吴永强
作为未来的无锡市政府工作中心，无锡市民中心需要打造一个资源高度集中和共享的政府数据中心，承载无锡市所有电子政务核心数据。它涵盖了无锡市百余家行政单位，如何构建一个支持数据、视频等综合业务传输、安全、可靠、高速的网络平台，以提供包括语音信箱、电子信箱、语音应答、可视图文、传真图像、数据业务通讯，桌面会议电视系统，VOD视频点播等在内的多项服务，就显得尤为重要。
此项目涉及单位众多，每家的网络结构及需求各有不同，网络结构复杂。H3C采用了多种创新技术，以确保实现客户的全部需求。整网按照MPLS-VPN架构部署，每个单位需要建设一条或多条VPN，两两之间既有完全隔离又有部分业务互通。全网采用IRF2虚拟化技术，简化网络结构。INTERNET出口以三块ACG应用控制网关板卡配合两块LB负载均衡板卡，实现全网用户行为审计和出口流量负载。这种多安全板卡组合方案在H3C属于首例。全网部署EAD, 要实现EAD和ACG的互动。这些技术上的亮点，在工程的规划和实施中实际又成为技术难点，为工程的后期跟进增加了难度，而项目的顺利实施则又成为H3C服务专业化的最好注解。
项目规划：细致、严谨
规划先行是H3C进行网络建设的基本条件。H3C在进行无锡市民中心IDC建设前，进行了大量细致和严谨的规划，为后期实施奠定坚实基础。
为帮助用户准确了解机房运行状况，提高机房基础设施的可靠性、安全性以及运行效率，H3C对于无锡市民中心机房电源、温度、湿度及防尘措施等进行全面调研和评估，将不符合专业建设规范的部分反馈给客户进行整改；并输出详细的《机房平面图》， 为客户机房建设提供参考。
此项目作为无锡市政府行政单位一次资源大整合，涉及百余家行政单位的业务融合。各单位业务不一，网络结构不同，建设预期迥异，因此前期调研中收集、归纳、整合信息难度较大。项目初期，市政府要求在20天内完成所有搬迁单位的调研、沟通及确认工作。H3C技术工程师经过紧张的调研和不断调整，最终形成了“一表一案”，即：一张数据分配表（记录ip地址、VPN、设备端口分配数据、集中需求、特殊需求等）；一个整体的实施方案（记录整个大网的建设需求和实施流程）。
在前期调研基础上，H3C技术工程师输出了详细的硬件安装规划、工程实施方案规划和工程割接方案规划。硬件安装规划输出的《设备连接图》（含电源连接、地线连接、板卡槽位图、接口连接等）等方案甚至详细到：所有安装人员看规划图就能知道设备应该放在哪，板卡应该插在哪个槽位，哪个端口放多模和单模等等，所有信息调研和规划实现了“傻瓜化”和标准化，为后期的实施奠定了最专业和坚实的基础。
设计实施：规范性第一
在具体实施安装时，工程规范性是第一要务。为此，H3C技术工程师进行了大量的工作，即使在最细微的方面也严格遵照工程规范，如使用统一的标签和走线方式、所有电缆按照电信级标准采用上走线、所有线缆采用统一的间距绑扎等。而在项目实施中，硬件安装上产生很多新的亮点，在客户看来，工程布局更加合理了，具体体现在如下几方面：布线更合理，强弱电桥架间距30厘米以上且不在同一水平线上，有效降低了电磁干扰；机房冷却方式采用了更加科学的下出风方式；采用TOR方式（即接入层形态方式，一般用在大量IRU服务器接入机房，每个机架上放一台接入交换机，机架内的服务器直接拉网线到机架内的交换机上）的数据机柜，扎线整齐、布局合理，机房环境整洁；消防方面也采用了更加专业的气体消防的方式……建成后的无锡市民中心机房走线规范，布局合理，环境整洁，赢得了客户的赞誉。
运维、优化：将专业化进行到底
H3C技术工程师提前与销售、服务商和客户就后续运维保障方案进行沟通，并对维护工程师进行定制化培训工作。由于此项目涉及无锡市所有市局委办所有单位，业务迁移涉及面广、割接实施跨度时间长、难度大，因此必须对每个单位进行登门调研和反复论证割接方案，工作量巨大，H3C推动承包商进行调研和方案撰写工作，参与和保障重要局点的割接，并敦促服务商具体跟进其余割接，将专业化的服务态度延伸至每一细微处。
无锡市民中心数据中心项目启动至今已250余天，项目实施人员不分节假日、不分昼夜一直坚守在工作岗位上，实现24小时全程保障。在这些日子里，H3C技术工程师经历了困难、承受了压力，但是他们以持之以恒的态度认真解决工作中碰到的即便是最细微的事情，最终获得客户的肯定。在无锡市民中心IDC项目中，H3C以“温暖感、专业化”再次书写了高端数据中心服务篇章。
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