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文/胡斌
安徽农信作为安徽地区网点覆盖最广、交易量最大的金融机构，自成立以来，始终坚持以信息化推动业务发展，2006年与H3C首次合作，此后，安徽农信的信息化建设一路与H3C携手相伴，共同发展。
发展相伴、合作共赢
2006年H3C成为安徽农信的核心IT合作伙伴。其后2年时间，H3C克服了工期紧、任务重的困难，协助安徽农信完成了全省83家联社综合业务网的建设，为安徽农信数据大集中工程的全面胜利奠定了基础。
2008年安徽农信成为H3Care俱乐部首批钻卡会员。经过一年多的不懈努力，H3Care俱乐部服务赢得客户的高度认可，让客户深深感受原厂服务的“专业”和“温暖”。
2009年安徽农信启动了骨干网BGP路由改造。考虑在线业务的路由切换风险较大，H3C总部模拟实际环境进行路由切换验证，并派遣网测专家驻场三个月完成全网路由平滑切换。全流程的管家式、咨询式服务让客户对H3C的服务印象深刻。
数据中心建设悄然启动、高端服务华丽绽放
2010年下半年安徽农信启动了近几年最重要的IT建设——新数据中心。在本次项目中，除数据中心级S12500、F5000等高端设备部署外，H3C还为客户提供了方案设计、原厂厂验、机房搬迁、规范制定等高端专业服务。
客户9月初决定上线新数据中心项目，要求12月15日前完成上线，中间要完成机房建设、设备采购、链路扩容、设备安装调试、业务切割等诸多环节。其中最关键的就是机房建设能否如期完成，它将很大程度影响工程进度。9月中旬和客户召开第一次项目开工前准备会时，客户主管满心忧虑地对我们说：“今年新数据中心项目工期实在太紧了，机房建设最坏情况要到11月底完工，我们只有半个月的时间完成设备安装配置、系统联调、机房搬迁及业务上线，中间任何环节不能掉链子。我们感到前所未有的巨大压力，希望H3C全力帮扶，共度难关。”
面对客户的殷切期望和迫切需求，H3C不遗余力，全面拉通了公司资源来完成这一空前绝后的服务挑战。H3C专门成立了公司一级重大工程项目组进行保障，由资深项目管理人员（PMP）周杰锋担任项目经理，资深网络专家张威担任技术经理，研发、二线、备件、供应链以及合肥办事处团队的全员参与、全流程持续保障。
项目组在H3C杭州基地进行1:1厂验，按照最终割接方案进行全面验证，完成了组网配置、功能、性能及冗余性测试，全面满足客户需求。
另外，考虑到机房搬迁和新数据中心上线的同步进行，H3C成立了机房搬迁小组。网测资深专家许青邦两次前往安徽农信交流机房搬迁事宜，确定了业务影响最小的可行搬迁方案。工程管理部资深PMP周杰锋担任机房搬迁小组组长，并由4名专业硬件工程师任搬迁组员。
“温暖感、专业化”是怎样炼成的
万事俱备，只欠东风。所有的准备只为那一天的到来。
12月10日，这是一个值得铭记的日子，因为这一天，安徽农信新数据中心业务顺利上线，机房搬迁圆满成功。为了这一目标的实现，H3C现场投入近20人，包括市场和服务部门领导，数据中心上线组人员、机房搬迁组人员；后台有各产品二线、研发和备件中心人员，特别是备件中心准备了目录价1000万的备件。众将士齐心合力，连续奋战30多个小时，不少工程师长时间熬夜双眼布满血丝，终于完成客户的搬迁任务，没有物料受损，业务顺利上线。我司和IBM一起搬迁，客户某主管这样评价：“华三不比IBM差，你们有专业的防静电服，IBM反而没有。”11日早上7点，全省3000多个网点正常开门营业，宣告机房搬迁和新数据中心业务上线圆满完成。客户高层领导对我司这样评价：买华三的服务，值！
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