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刘庭果
进入华三已有三年光景，一直走在华三这条大路上，沿途匆匆走过，时而不忘路边的别样风景，时而不忘三年来公司优良传统的企业文化，路途中我慢慢长大，慢慢成熟，一颗感激的心，让我快乐的度过了每一天。在这个基层岗位上，每日茫茫碌碌，诚惶诚恐，时刻不忘做好自己的工作，颇有一些感慨，在此总结下来，与君共勉。
“态度决定一切”，这是大家常常提到的话。作为一线生产员工来说，具有一个良好的心态，是对自己过手产品品质得到保证的基本原则，没有良好的心态，或许很多质量问题从你手中匆匆流过，流到市场，回来不仅仅是一起市场投诉，更重要的是影响了公司形象，影响了客户的满意度。随着市场经济的快速发展，经济全球化程度日益提高，我们面临着严峻的考验，坚持质量与品牌的提升，是华三在激烈的市场竞争中立于不败之地的必然选择。公司的客户群在不断变化，运作模式也在不断更新，人员的心态似乎也不断发生波动，其实，越在关键时刻，我们每个员工的心态越是要保持稳重，表面看起来，我们现在是在为公司卖力赚钱，其实是在为自己今后的人生道路做奠基。
人的素质是质量与品牌提升的根本保证。我们要不断提升自己的综合素质，综合能力，提升质量意识，既要做到一人多能化，又不要将问题留给产品，将烦恼留给客户，不断学习新技术，新技能。我们从来就不满足现实的一点点成绩，我们还有很多问题需要解决，我们要增强对质量意识的危机感。因此，我们要坚定企业质量管理理念，全面的实施质量管理体系。
公司技术在不断创新，制度在不断改革，但我们的热忱服务和扎实细致的工作态度是不会变的，因为这也是我们产品和品牌得到提升的重要因素。仅靠高质量的产品是不够的，服务的不热情、工作的不细致、都可能会导致客户的忠诚度降低，所以，我们必须始终坚定不移的对客户有颗感恩的心，用最灿烂的笑容，优质的服务对待。
技术的创新是华三的活力所在，优质的产品和服务正是华三的生命力，更是公司发展的灵魂。新的产品并不代表就是好的产品，它必须能够真正满足客户需求，且能够让客户感觉到是“零缺陷”，所以，产品在公司内部，对任何一个环节都非常重要，学会挖掘产品缺陷，不管是产品开发阶段，还是试制验证阶段，甚至是批量生产阶段，都要求“狠”，狠抓产品问题，我个人认为，其实现在的验证，就是在前提条件允许下，尽情的“瞎折腾”，想着心思“弄坏”它，俗话说，真金不怕火炼。
学会挖掘新产品缺陷的能力，不是靠一时的兴趣，而是靠平时的点点滴滴的积累，公司一贯强调严谨、务实的工作作风，对待产品，我们要时刻保持“零起点”心态，相信人人都有改进的能力，处处都有改进的空间，公司需要的不是只会完全听安排完成任务的人才，更多的是重视员工做事的方法与效果，以及创新的能力。
我们要学会将自己当成客户来看待产品，这样想的人，做出来的产品客户挑出来的缺陷确实很少，相对来说，做出来的产品稳定性，可靠性确实要强些。因为我做产品时，经常会这么想，这个产品这么做是否令我满意，难道这个产品功能真的这么齐全吗？难道我再也找不出更多的缺陷了吗?如果这样做，会不会误导客户？等等一大堆疑问与猜测回旋在我的大脑中。因为我们讲究的是将质量意识文化融合到每个员工心中，华三每位员工直接影响着公司的产品质量与品牌，公司也时刻加强对员工质量意识与品牌观念的培养，不断强化管理，大家只有这么做，公司才会有更强大的生命力，你好我好，公司好才是真的好。
我们也要学会把自己当成部门主管对待工作。这点也是我本人的弱点，我个人需要改善的空间很大。现在公司要求用更高的效率创造出更优质的产品和服务，这点宗旨相信大家都很明白，如果把自己当成部门主管，急主管之所急，想主管之所想，把自己的思想提高到和部门主管同一个高度，考虑问题就能够真正从公司整体利益出发，而且也容易和主管的思想达成共识，减少了许多没必要的沟通阻碍。作为主管，为了公司整体的利益，只是希望公司的资源分配和利用达到优化，尽量避免没有意义的投入和浪费，所以这个时候，主管和员工总是有冲突，这也是主管和员工思想最根本的区别。所以，只有把自己当成公司主管，我们才能充分发挥自身的主观能动性，即使在各种资源不足的情况下，也能积极的去寻找、争取、利用和挖掘各种现有资源，通过自身不懈的努力，高效率高质量的顺利完成任务，这种员工才是主管重视和赏识的员工，也是倍受同事敬佩的员工。
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