一站式云运维管理服务

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ACO一站式云运维管理服务

一站式云运维管理服务（All Cloud Operation），是面向云场景下提供的一站式、全场景、全方位的云计算运维服务，帮助客户提高云计算数据中心的运维效率，推动业务创新升级，覆盖IaaS云、PaaS云、边缘云、信创云等多领域。

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云集成服务

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我们的优势

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    标准的云运维流程规范

    围绕业务上云、云资源全生命周期管理，及故障、风险、问题等管理需求，基于上百个项目运维经验，总结构建标准化云运维流程规范。

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    技术专家资源池

    面对多种多样且复杂的运维场景，二/三线技术专家以专业的技术能力保障云基础架构和业务应用的安全稳定运行。

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    云运维平台与工具

    统一的云运维管理平台，具备统一监控告警、自动化巡检、容量管理、高危操作拦截等运维流程管理等能力，实现云运维服务在线化、平台化，持续提升运维效率和质量。

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    专业PaaS运维能力

    一支经验丰富的PaaS运维专家团队，在容器微服务、中间件、大数据等方面积累了丰富的PaaS层运维经验，提供专业的PaaS运维能力。

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    可观测性云运维体系

    基于云运维贴近客户核心业务的场景化需求和大量的项目实践，构建了一套从客户业务贯穿到底的可观测性运维体系。

  • 完善的云运维质量管理体系.png

    完善的云运维质量管理体系

    为保持云上业务的持续稳定运行，构建了统一的运维服务质量管理体系，端到端管控并持续提升云运维服务质量。

核心产品

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    云运维规划服务

    以流程为基础，以客户为导向，构建精简高效、职责清晰的运维管理体系，帮助客户聚焦运维工作，提升运维效率。

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    云远程托管运维服务

    基于ITIL标准，整合驻场运维、服务台、总部原厂专家团队等资源，提供全方位、立体化的管家式运维服务，释放客户运维压力。

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    云计算驻场运维服务

    派驻原厂资质运维工程师常驻客户现场，依托H3C总部专家绿色通道，对云平台提供运维保障服务，助力客户云运维效率提升、保障云业务稳健运行。

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    云原生可观测性运维服务

    在客户业务系统上云改造、运维管理过程中，提供以新华三云产品体系为主、开源生态组件为辅的可观测方案调研咨询、规划设计、验证落地、保障支撑的全流程专家服务。

解决方案

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    云运维体系设计与优化解决方案

    依据业界ITIL等最佳运维实践，结合实际场景，帮助客户建立面向SLA的云运维流程和配套制度，实现标准化作业管理，保障云平台运维工作高效有序开展。

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    应用云原生化改造解决方案

    云运维专家基于容器化、微服务、DevOPS、CI/CD持续集成交付等领域的深厚积累，协助客户完成微服务技术选型，指导系统改造设计和容器化应用开发，协助系统上线，提供容器服务运行维护方法等，助力客户更快速地完成云原生架构转型。

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    国产化适配和移植解决方案

    为客户提供现有业务系统评估和分析、技术选型建议、压测方案设计支持、适配部署支撑、测试验证、迁移保障、维护赋能等服务，支持客户顺利完成应用的国产化适配和移植。

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    全栈云监控体系建设解决方案

    形成覆盖云数据中心ICT基础设施、虚拟化平台、容器平台、云管理软件、PaaS服务组件、DBaaS数据库以及应用服务状态的全栈监控最佳实践，通过不断调整、适配形成完善的云监控体系，满足多云、多地域、多数据中心不同云场景的统一监控需求，实现异常事件高效告警、及时发现。

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    云资源治理实践指导解决方案

    对云数据中心基础硬件、存储系统、网络拓扑、操作系统、数据库、CI/CD 流程线等资源，在容量规划、部署分发、变更管理、性能优化等活动进行评估和指导，确保云上资源的合理分配使用、安全稳定运行。

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    主动式风险预防解决方案

    制定云数据中心架构风险评估方案和计划，对云平台环境从可靠性、性能、安全性、可扩展性、可维护性等多维度进行全面的风险评估，主动挖掘潜在风险隐患，提供整改建议。支持客户制定详细整改计划和整改方案，最终完成风险整改闭环。

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    核心应用护航保障解决方案

    客户核心应用迁移上云后，对其使用的云上资源进行分类登记，提供专项技术护航保障，重点监控，针对性构建应急方案和体系。核心应用在关键重保、业务洪峰、风险事件等场景时，组织技术专家提供优化建议和保障服务，助力核心应用服务可用性达成。

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    云运维赋能传递解决方案

    依托运维实践经验构建的云运维知识体系，开展云运维经验赋能传递，包括H3C云平台相关产品技术、运维案例、云维护经验等，以提升运维团队技术水平。H3C可安排经验丰富的云运维管理专家支持客户完成云运维组织建设，完成运维岗位职责、分工界面、绩效管理等关键设计。

成功案例

3年携手，迭新智变，保障山西银行稳定高效

新华三基于丰富的金融数字化经验，为山西银行提供全栈运维服务保障，3年持续运维运营交付。业务全容器态稳定运行，平台稳定性达99.95%以上，聚力推动山西银行高质量发展，加速助力数字化转型。

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